التعليمات
هل تقدمون خدمة الإرجاع؟
نعم. يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام . يجب أن تكون الأحذية غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية . إذا مرّ أكثر من 14 يومًا على تاريخ الاستلام، فلن نتمكن للأسف من تقديم استرداد أو استبدال.
👈 للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا .
هل تقبلون المرتجعات بسبب مشاكل المقاس؟
نعم، بشرط إعادة الأحذية غير مستخدمة وغير ملبوسة وفي عبوتها الأصلية . يرجى مراجعة دليل المقاسات الخاص بنا. يرجى توخي الحذر قبل الطلب لتقليل مشاكل المقاس.
هل حذاؤك أصلي؟
بالتأكيد. جميع الأحذية التي نبيعها أصلية 100% ، ولا نتعامل مع المنتجات المقلدة أو المزيفة. يتم فحص كل زوج بدقة والتحقق منه قبل عرضه للبيع.
هل تشتري الأحذية من العامة؟
لا. لحماية عملائنا وضمان أصالة منتجاتنا، لا نشتري الأحذية من الأفراد. هذا يضمن أن كل زوج في مخزوننا يفي بمعاييرنا الصارمة.
هل حذاؤك جديد تماماً؟
نعم. جميع الأحذية المعروضة على موقعنا الإلكتروني جديدة تمامًا ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً. ننصح بالاطلاع على قسم "معلومات المنتج" في صفحة كل منتج لمعرفة التفاصيل.
هل تقومون بالشحن إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم، نقوم بالشحن إلى معظم دول العالم (مع بعض الاستثناءات).
كم تبلغ تكلفة الشحن؟
تختلف تكاليف الشحن حسب موقعك وحجم طلبك. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى مراجعة معلومات التوصيل الخاصة بنا. .
هل تغطي رسوم الجمارك أو رسوم الاستيراد؟
لا. يتحمل العملاء مسؤولية جميع الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد في بلدهم، باستثناء جمهورية أيرلندا ، حيث نغطي هذه التكاليف.
هل يُسمح لي بارتداء أحذية قديمة للعب؟
نعم، ولكن يُرجى العلم أن جميع الأحذية تُباع كقطعٍ قابلة للاقتناء، وارتداؤها على مسؤوليتك الشخصية نظرًا لقدمها. قد لا تكون المواد المستخدمة في الأحذية القديمة بنفس جودة الأحذية الحديثة.
هل تقدمون خدمات تحويل الدعامات؟
نعم، نوفر خدمة استبدال المسامير في بعض الموديلات. يتم تنفيذ هذه الخدمة بواسطة متخصصين، ولكن بعد الاستبدال، لا يمكن استرداد ثمن الأحذية.
كيف يمكنني التأكد من المقاسات بين مختلف العلامات التجارية؟
قد تختلف المقاسات بين العلامات التجارية وحتى بين الموديلات القديمة والحديثة. يرجى مراجعة دليل المقاسات الخاص بنا. قبل الشراء.
هل تقومون بإعادة تخزين الأحذية التي نفدت من المخزون؟
معظم أحذيتنا قطع فريدة من نوعها، وهي قطع عتيقة . إذا نفد مقاس أو موديل معين، فمن غير المرجح أن يتوفر مجدداً. أفضل طريقة للبقاء على اطلاع دائم هي متابعتنا على إنستغرام. ويوتيوب للحصول على إصدارات جديدة.
هل تبيعون الإكسسوارات؟
نعم، لدينا مخزون من الملحقات مثل جوارب مانعة للانزلاق، وواقيات الساق، ودبابيس بديلة، وغيرها .